Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo VocaFlare ("nosotros") recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando utilizas la aplicación móvil VocaFlare AI y nuestro sitio web. Al usar la aplicación, reconoces las prácticas aquí descritas. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la aplicación.

Responsable del tratamiento

VocaFlare es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de los datos que figuran al final de esta política para cualquier solicitud de privacidad.

Datos que recopilamos

Según cómo uses la aplicación, podemos tratar lo siguiente:

• Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y, para el inicio de sesión con redes sociales, el nombre y la información de perfil facilitados por Google, Apple o Facebook.
• Datos de perfil: el nombre visible que eliges durante la introducción, tu idioma de aprendizaje, nivel, objetivos y metas diarias.
• Contenido de aprendizaje: el vocabulario que guardas, los mensajes que escribes al tutor de IA, las respuestas de cuestionarios y pruebas, y tu progreso y XP.
• Grabaciones de voz: cuando usas las funciones de habla, tu audio se captura y se convierte en texto.
• Datos de compra: el estado de la suscripción e identificadores de transacción procesados a través de Apple, Google y nuestro proveedor de pagos.
• Datos de uso y del dispositivo: interacciones en la aplicación, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma y región aproximada, recopilados para análisis y fiabilidad.
• Datos de uso y del dispositivo: interacciones de la aplicación, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma y región aproximada, recopilados para análisis y fiabilidad.

Cómo usamos tus datos

Nos basamos en la ejecución de nuestro contrato contigo para las funciones esenciales, en tu consentimiento para las funciones opcionales como la analítica, y en nuestros intereses legítimos para la seguridad y la mejora.

• Para prestar el servicio principal: conversaciones con el tutor, repaso de vocabulario, pruebas, rutas de aprendizaje y seguimiento del progreso.
• Para generar contenido personalizado, como textos de lectura y cuestionarios a partir de tus palabras guardadas.
• Para operar las clasificaciones y funciones sociales que elijas usar.
• Para procesar las suscripciones y prevenir el uso indebido.
• Para mejorar la aplicación, medir el rendimiento y solucionar problemas.
• Para ejecutar las Salas de Práctica: emparejarte con otros aprendices, enviar mensajes entre compañeros, permitir que un tutor de IA continúe la sesión si tu compañero se va y moderar el contenido por seguridad.

Encargados de terceros y transferencias internacionales

Compartimos datos con proveedores de servicios que los tratan en nuestro nombre. Tus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos al tuyo, incluidos los Estados Unidos. Adoptamos medidas para garantizar un nivel de protección adecuado en dichas transferencias.

• Proveedores de alojamiento en la nube, base de datos y autenticación que operan nuestro backend.
• Proveedores de procesamiento de IA que generan las conversaciones con el tutor, pruebas, correcciones y contenido de lectura y transcriben tu voz; reciben tu texto, vocabulario y voz.
• Proveedores de pago y suscripción, a través de la App Store de Apple y Google Play.
• Proveedores de analítica e información de producto, solo con tu consentimiento cuando sea necesario.
• Proveedores de notificaciones push.
• Nunca vendemos tus datos personales.

Datos de voz

El audio de las funciones de habla se usa únicamente para transcribir lo que dices, de modo que la aplicación pueda responder y puntuar tu práctica. No usamos tu voz para identificarte.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento, tras lo cual eliminamos tus datos personales, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK) y el RGPD cuando corresponda, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos, a retirar tu consentimiento y a solicitar una copia de tus datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos con los datos que figuran a continuación.

Menores

La aplicación puede ser utilizada por estudiantes a través de centros educativos. No recopilamos datos de menores a sabiendas sin el consentimiento adecuado. Cuando la aplicación sea utilizada por menores, el consentimiento debe ser otorgado por un padre, tutor o el centro educativo que actúe en su nombre. Si crees que un menor ha facilitado datos sin dicho consentimiento, contáctanos y los eliminaremos.

Seguridad

Utilizamos medidas conformes a los estándares del sector para proteger tus datos, incluidos el cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Analítica y cookies

Nuestro sitio web y la aplicación pueden usar herramientas de analítica y de sesión. Cuando sea necesario, solicitamos tu consentimiento antes de activar la analítica no esencial, y puedes retirarlo en cualquier momento en los ajustes de la aplicación o de tu dispositivo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evolucione la aplicación. Actualizaremos la fecha anterior y, en caso de cambios importantes, te lo notificaremos dentro de la aplicación.

Contacto

Para cualquier solicitud de privacidad, incluida la eliminación de datos, contáctanos:

• Responsable del tratamiento:VocaFlare
• Correo electrónico:[email protected]